Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Giftu.me (“nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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1. Quem é o controlador?

• Controlador: Giftu.me
• CNPJ: 00.000.000/0000-00
• Endereço: Endereço comercial não informado.
• Canal de contato LGPD: adm@giftu.me

2. Quais dados coletamos?

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF (quando fornecido) e data de nascimento (quando fornecida).
• Dados de entrega: endereços cadastrados (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP).
• Dados de compra: itens do carrinho, pedidos, valores, status de pagamento e rastreio (quando aplicável).
• Dados técnicos: informações necessárias para segurança e funcionamento (ex.: cookies essenciais e logs de erro).

3. Para quais finalidades usamos os dados?

• Criação e administração da sua conta.
• Processamento de pedidos, cobrança e confirmação de pagamento.
• Entrega e logística (cálculo de frete e envio).
• Atendimento e suporte ao cliente.
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: para viabilizar cadastro, compra, pagamento e entrega.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: quando aplicável.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Consentimento: para cookies não essenciais e comunicações opcionais (quando habilitadas).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago) para processar transações e antifraude.
• Serviços de envio/logística para cálculo e entrega.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura para operação do site.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário para as finalidades descritas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento (sessão, carrinho e segurança) e, mediante sua escolha, cookies de preferências/estatísticas/marketing. Veja detalhes em Política de Cookies.

7. Armazenamento e retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais/contábeis) e necessidades de segurança.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável.

9. Direitos do titular

Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
• Portabilidade (quando aplicável);
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação de consentimento (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, fale com nosso canal LGPD: adm@giftu.me.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “Última atualização” indica a versão vigente.